Hotel Zlatá hvězda Bewertungen
-
Personal
95% -
Sauberkeit
94% -
Ausstattung
92% -
Komfort
88% -
Preis-Leistungverhältnis
87%
Bewertungen anzeigen von:
Bewertungen anzeigen in:
Sortieren nach:
Anzeigen:
Simona
Älteres Paar, 18.3.2024
Čeština
(Ohne Textbewertung)
Anonym
Älteres Paar, 6.3.2024
Pardubický kraj
(Ohne Textbewertung)
Petr Uher
Älteres Paar, 4.3.2024
Jihočeský kraj
Anonym
Älteres Paar, 4.3.2024
Jihomoravský kraj
(Ohne Textbewertung)
Ondřej Langšádl
Älteres Paar, 19.2.2024
Středočeský kraj
Anonym
Familie mit älteren Kindern, 16.2.2024
Karlovarský kraj
(Ohne Textbewertung)
Anonym
15.2.2024
Hl.m.Praha
(Ohne Textbewertung)
Irena Hartlová
Familie mit älteren Kindern, 12.2.2024
Jihočeský kraj
(Ohne Textbewertung)
Jana Šoupalová
Älteres Paar, 11.2.2024
Jihomoravský kraj
(Ohne Textbewertung)
Anonym
Einzelreisender, 9.1.2024
Hl.m.Praha
(Ohne Textbewertung)
Helena
Gruppe von Freunden, 6.1.2024
Čeština
Vážená paní Heleno, děkuji za email s převážně kladným hodnocením našich služeb. Technická závada ventilátoru soc. zařízení mne mrzí a byla jistě nepříjemným aspektem vašeho pobytu. Nabídnuté přestěhování do jiného pokoje je standardním řešením, které se nabízí v době, kdy není možné závadu rychle odstranit. Pokoj na přestěhování, který vám byl nabídnut, splňoval veškeré náležitosti a byl adekvátní.
Nicméně chápu Vaše rozčarování a nabízím ubytování na jednu noc zdarma v roce 2024, jako kompenzaci. Pokud budete akceptovat mou nabídku, napište mi prosím, až budete znát vyhovující termín. Po prověření jeho dostupnosti, Vám rezervaci rád zajistím.
Hotel Zlatá hvězda.
Odpověď hosta:
Dobrý den,
závady se stávají, ale nebyl to náš problém. Vše jsme s kamarádkou akceptovaly a pobyt si užily. Očekávaly jsme však, že v podstatě za probdělo noc, nám bude nabídnuta určitá kompenzace přímo na místě, např. oběd či večeře navíc. Recepce nám sdělila, že to je v kompetenci vedení hotelu a proto jsme vám napsaly.
Vaši nabídku na jednu noc zdarma však nechceme využít. Jsme věková kategorie 70+ a pro rok 2024 máme již jiné plány, které nebudeme měnit.
Nebudeme se dál dohadovat, zda máme či nemáme nárok na slevu za službu, která nám nebyla poskytnuta v objednané a uhrazené kvalitě.
S pozdravem Helena
Čapková Petra
Älteres Paar, 3.1.2024
Hl.m.Praha
Anonym
Gruppe von Freunden, 2.1.2024
Ústecký kraj
(Ohne Textbewertung)
Anonym
Älteres Paar, 30.12.2023
Vysočina
(Ohne Textbewertung)
Jana Horská
Älteres Paar, 30.12.2023
Plzeňský kraj
Anonym
Älteres Paar, 29.12.2023
Vysočina
(Ohne Textbewertung)
Anonym
Älteres Paar, 28.12.2023
Pardubický kraj
Iveta
Einzelreisender, 28.12.2023
Čeština
Anonym
27.12.2023
Hl.m.Praha
(Ohne Textbewertung)
Anonym
andere Gruppe, 27.12.2023
Hl.m.Praha