+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm • Сб - Вс: 9am – 4pm

Hotel Zlatá hvězda Отзывы

рейтинг отеля

91%
идеальный

1638 отзыва

How do we collect reviews?

  • Персонал

    95%

  • Чистота

    94%

  • Оборудование

    92%

  • Комфорт

    88%

  • Соотношение цена / качество

    87%
Показать отзывы от:
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Anonym

Пожилые пары, 20.3.2017

Čeština

  • Общий рейтинг
28 %

  • Ubytování v centru

  • Komplikované parkování, prach na pokoji, pokoje bez izolace hluku z dalších pokojů (sádrokarton), slabé snídaně - málo prostoru,

Персонал
4
Services
4
Чистота
2
Комфорт
3
Value/money
1

Anonym

Группы друзей, 28.3.2011

Čeština

  • Общий рейтинг
30 %

  • Slušný hotel za slušnou cenu. Hotel ničím nepřekvapil, celkově jsme byli spokojeni.

Персонал
3
Services
3
Чистота
3
Комфорт
3
Value/money
3
Hotel Zlatá hvězda ответил на этот отзыв.
Děkujeme za ohodnocení.

Anonym

одинокий путешественник, 11.7.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
32 %

  • Prostředí a krásné procházky po památkách

  • Večeře špatná forma dohlížejíciho za půl hodiny není z čeho vybírat jen aby zbylo pro personál

Персонал
6
Services
4
Чистота
2
Комфорт
2
Value/money
2

Anonym

Группы друзей, 13.11.2017

Čeština

  • Общий рейтинг
34 %

  • Špatná komunikace mezi recepcí hotelu a wellness centrem - rozdílnost časů. Obsluha wellness centra nebyla vstřícná. Jedna z procedur byla aroma koupel - "vana" byla hodne špinavá, což bylo velmi nepříjemné a tudíž tato procedura neměla s relaxací nic společného, naopak.

  • Špína ve wellness centru (vana pro aroma koupel) Proleželá postel

Персонал
4
Services
3
Чистота
3
Комфорт
3
Value/money
4

Kateřina Plačková

одинокий путешественник, 19.5.2014

Čeština

  • Общий рейтинг
34 %

  • Od hotelu se 4mi hvězdami neočekávam parkování aut asi 300 m od hotelu na městském parkovišti za 150 Kč na noc, samozřejmě to není ani v ceně ubytování. Co se jídla týče poměr cena/kvalita neodpovídá. Snídaně podprůměrné. Personál wellnes byl příjemný, ale co se týče obsluhy na restauraci to opravdu nemohu říct kladná slova. Je mi líto, ale už nikdy bych nepřijela do hotelu Zlatá Hvězda ve Třeboni. Jezdím hodně po podobných zařízeních, ale tohle nebyl příjemný zážitek. Plačková Kateřina

Персонал
2
Services
3
Чистота
5
Комфорт
4
Value/money
3
Hotel Zlatá hvězda ответил на этот отзыв.
Jsme hotel přímo v historickém centru města a parkovací místa si za úhradu musíme bohužel pronajímat. Je škoda, že jsme jak kvalitu jídla, tak personálu neřešili spolu hned, kdy jste měli uvedený pocit či zkušenost. Petr Šot, ředitel hotelu.

Kratochvíl Metoděj

Другая группа, 2.11.2017

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
35 %

  • Vybavení pokoje stylové,čistota katastrofální/ několikadenní prach všude v pokoji/,po reklamaci nedostačující úklid.Vstup do sprchového koutu pro silnější/tlustší/osoby zcela nemožný.ˇuzký profil vstupu.

  • stylové vybavení pokoje,kvalita jídla. v restauraci.

  • Katastrofální čistota na našem pokoji a zcela mizerná kvalita nabídky ke snídani.Na hotel se 4mi hvězdami tak na úrovmi lepší ubytovny.Také nechápu,proč během stolování prochází obsluha a s poznámko"!s dovolením" odnáší ze stolů květinovou výzdobu,byť z umělých květin.Zcela netaktni.

Персонал
5
Services
0
Чистота
1
Комфорт
5
Value/money
3

Martina Šulcová

Группы друзей, 6.12.2021

Vysočina

  • Общий рейтинг
36 %

  • Třeboň je hezké město, pokoj byl hezký a pohodlný s výhledem na náměstí

  • Pobyt byl při našem příjezdu stornovaný, vířivka plná chloru a sava a nešly všechny trysky, žádné parkoviště, sauna neměla bazének, v pokoji byla zima a přitopit nešlo

Персонал
4
Services
2
Чистота
6
Комфорт
4
Value/money
2
Hotel Zlatá hvězda ответил на этот отзыв.
Dobrý den,

velmi ráda bych se vyjádřila k dané recenzi.

Bohužel nechápu hned první větu, že byl pobyt stornovaný. Do vířivky se dává tableta přímo pro tento druh vířivky a trysky si mohou zapínat hosté dle potřeby. Přímo u hotelu máme pět parkovacích míst a pod hrází rybníka Svět máme další možnost parkování v mimosezóně dokonce tento rok nabízíme zdarma. Sauna sice nemá ochlazovací bazének, ale u sauny jsou dvě sprchy. Wellness opravdu v termínu pobytu bylo plně obsazeno, nebylo tedy možné si masáže přikoupit. Co se týká zimi na pokoji, neevidujeme jedinou stížnost.

S přáním krásného dne
Bc. Gabriela Kubíková
Sales & Marketing Manager

Anonym

Пожилые пары, 22.1.2012

Čeština

  • Общий рейтинг
38 %

  • S naším pobytem jsme nebyli spokojeni. Hotel má oficiálně 4 hvězdy, ale standard spíše odpovídá 2, maximálně 3 hvězdám. Snídaně velmi chudá (jogurty nejhorší kvality, malý výběr pečiva, téměř žádné celozrnné, místo džusu jakási nažloutlá voda...). Nepříjemná a neprofesionální recepční a vystresovaný personál u snídaně. Wellness je předražené, absolvovala jsem 3 masáže, 2 perfektní, jedna naprosto děsná a navíc masér musel 2x odejít otevřít někomu dveře, protože zřejmě ve wellness centru nemají recepční. Je škoda, že všichni maséři nemají stejně vysoký standard. Nekuřáky varuji - na chodbách jsou místa pro kuřáky. Jedno takové místo bylo u našeho pokoje, takže jsme cítili často kouř. V hotelu chybí lobby, u recepce jsou pouze dvě křesla. Pokud chcete bydlet v centru Třeboně, a nevadí se vám vrátit v čase o 20 let zpět, tento hotel vám můžu doporučit. Pokud jste ovšem zvyklí cestovat a očekáváte služby běžného západoevropského standardu, tomuto hotelu se snad raději vyhněte.

Персонал
5
Services
1
Чистота
8
Комфорт
4
Value/money
1
Hotel Zlatá hvězda ответил на этот отзыв.
Děkujeme za Vaše hodnocení našich služeb, byť je negativní. Takové hodnocení jsme již dlouho nedostali a bodeme pracovat na odstranění uvedených konkrétních nedostatků. Je škoda, že jsme se to od Vás nedozvědělil cca před měsícem, tj. v době vašeho pobytu a mohli to k Vaší spokojenosti řešit. Petr Šot, ředirel hotelu.

Zdeněk Kareta

Пожилые пары, 12.5.2015

Čeština

  • Общий рейтинг
42 %

  • ve sprchovem koute byly chlupy, uroven snidane dost mizerna. snidanova mistnost v bufetu , to urcite neodpovida ctyrem hvezdickam, obsluha pri snidani zoufala, dlouho po odchodu hostu jsme se museli divat na jejich zbytky od snidane. zcela nesrovnatelne s cizinou, celkem dost ostudne. tento hotel jiz urcite nenavstivim.

Персонал
6
Services
5
Чистота
3
Комфорт
4
Value/money
3
Hotel Zlatá hvězda ответил на этот отзыв.
Již jsme přijali opatření. Snídaně jsou poskytovány od včerejšího dne v luxusním prostoru sálu Hejtman s bohatou nabídkou snídaňového sortimentu. Petr Šot, ředitel hotelu.

Eliška

одинокий путешественник, 23.12.2023

Čeština

  • Общий рейтинг
44 %

  • Hotel přímo na náměstí

  • Cena neodpovídala kvalitě. Tento hotel rozhodně není čtyřhvězdičkový. Tmavý pokoj přímo naproti zdi. Celý den se muselo svítit. Koupelna při sprchování zhasínalo pořád světlo. Jídlo průměrné drahé večeře

Персонал
4
Services
4
Чистота
8
Комфорт
4
Value/money
2

Anonym

8.12.2023

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
44 %

  • Příjemný personál

  • Zima na pokoji, zastavený topení, restaurace otevřena pouze do 19.00, malá nabídka jídel. Špatné parkování.

Персонал
6
Services
2
Чистота
10
Комфорт
2
Value/money
2
Hotel Zlatá hvězda ответил на этот отзыв.
Dobrý den, bohužel vůbec nechápu Vaše hodnocení. Bydleli jste pouze jednu noc z původních dvou nocí. Odjeli jste dříve z důvodu Vašich zdravotních komplikací. Neevidujeme od Vás jedinou negativní zprávu. Rozhodně nemáme zastavené topení na pokojích, taktéž nemáme jedinou stížnost na zimu. V hotelu se nachází dokonce dvě restaurace, jedna je nabídkou z jídelního lístku a druhá bufetová. Parkovat se po rezervaci dá přímo u hotelu.

Anonym

одинокий путешественник, 27.4.2023

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
44 %

  • Při ubytování nám nebylo na recepci dostatečně vysvětleno co obsahuje slavnostní večeře, takže jsme zkonzumovali obyčejnou.

  • Aperitiv nám donesli s omluvou až dodatečně na pokoj. Omlouvám se ty okýnka mají být obráceně .

Персонал
6
Services
6
Чистота
4
Комфорт
4
Value/money
2
Hotel Zlatá hvězda ответил на этот отзыв.
Dobrý den, děkuji za Vaše hodnocení. Hosté mají slavnostní menu v prostoru restaurace, na čas a den, kdy menu využijete se recepce ptá a dostanete k němu i slavnostní kartičku. Tuto kartičku jste dostali a ještě při odjezdu jste svou chybu uznala. Aperitiv společně s vínem a dezertem, které v menu bylo Vám kolegyně přinesla na pokoj.

Monika H

одинокий путешественник, 24.10.2022

Jihočeský kraj

  • Общий рейтинг
44 %

  • Tento hotel neodpovídá svým vybavením hodnocení počtu hvězdiček. Byly jsme zde s kamarádkou na wellness pobytu a nadšení rozhodně opadlo po vstupu do našeho hotelového pokoje. Byl nám přidělen pokoj, kde jsme si připadaly jak v kopce...tmavý, neútulný, výhled na střechu s potrubím a komíny, které vedly z kuchyně. Takže větrání bylo skoro pokaždé podmíněno přepáleným tukem, který byl odvětráván těmito komíny. Děravé povlečení. V koupelně se totálně zastavil čas...starší sanitární vybavení a na dnešní dobu dosti nekomfortní závěsy ve sprchovém koutě, které se při sprchování lepí po celém těle, což je nehygienické. Dále ve sprchovém koutě plíseň ve spárách na zemi, k tomu navíc odpad neodtékal. Také v rohu na stropě se houpala jedna parádní pavučina, která už tam nějaký ten pátek visela. Jediné co tento hotel zachraňovalo, byl milý příjemný a ochotný personál a výborné, bohaté snídaně.

Персонал
8
Services
4
Чистота
6
Комфорт
2
Value/money
2

Jarmila Voborníková

одинокий путешественник, 8.8.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
44 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
6
Чистота
2
Комфорт
4
Value/money
4

Jaroslav Zeman

одинокий путешественник, 22.11.2017

Čeština

  • Общий рейтинг
44 %

  • To že si nemohu dát večeři na hotelu,ani kávu,proto že máte dva rauty.

Персонал
8
Services
8
Чистота
2
Комфорт
2
Value/money
2

Radka ŽŮČKOVÁ

одинокий путешественник, 5.7.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
48 %

  • Marně přemýšlím,ale asi vstřícnost a ochota pomocného personálu.Kucharek z kuchyně při snidanich(vždy aktivně doplňovaly a všimaly si) Pokojskych,stálý zájem zdali mame vše a něco nepotřebujeme..

  • Hned při příjezdu mě překvapil přístup recepční ohledně parkovani..nejsme místní a nevim,že nemohu parkovat u hotelu,když nemám reservaci a nevim,kde jsou místní parkoviště. Hodně zmateně info..a další trošku neprofesionální přístup.. asi špatný den nebo únava.. Kazd.jsem vnímala spíš neochotu po celý pobyt,který jsme si chtěly prodlozit,ale prý nebyl pokoj.. Ten náš byl asi na nejhorším místě,kde nebyl klid po celou noc...

  • Moc jsme se těšily,že si užijeme vikend,potom jsem zjistila,že jsou ještě volné dva dny,tak jsme si chtěly pobyt prodloužit,to bohužel nešlo.. kazd.i.bez toho to vše bylo poněkud zvláštní..

Персонал
4
Services
6
Чистота
8
Комфорт
4
Value/money
2

Daniel Fiker

одинокий путешественник, 26.12.2014

Čeština

  • Общий рейтинг
48 %

  • Ubytování bez problémů. Ideální poloha v centru Třeboně, blízké parkování. Příjemná průvodkyně po Vídni.

  • Kuchařův výkon byl na úrovni školní jídelny. Polévka jen voda, magi a nudle, štědrovečerní menu Salát - nevýrazná chuť, jan brambory a majolka, řízek vepřový/rybí bez chuti a zápachu. oběd= moravský vrabec bůček bez masa, jen sádlo. vykrájel jsem z toho cca 20% proužků masa 80% sádlo.

Персонал
5
Services
5
Чистота
5
Комфорт
5
Value/money
4
Hotel Zlatá hvězda ответил на этот отзыв.
Děkujeme za hodnocení, výkon kuchaře budu řešit. P. Šot, ředitel hotelu.

Vlasta Hubálková

Пожилые пары, 14.6.2014

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
48 %

  • Příliš malá koupelna,není tu ani jedna polička na odložení hygienických potřeb. Snídaně:upatlané tácy,utřené nějakým mastným páchnoucím hadrem...špinavé příbory...oschlé potraviny...tvrdé housky...a ten džem a med ve sklenicích,když existuje porcované balení...to je no comment... Personálu,který to obsluhuje,by měl někdo vysvětlit,že je turisté živí a pokud je to nebaví,anebo obtěžuje,tak ať to raději nedělají....

Персонал
5
Services
5
Чистота
5
Комфорт
5
Value/money
4
Hotel Zlatá hvězda ответил на этот отзыв.
Děkujeme za hodnocení. Zvýšíme kontrolu snídaní a vstřícnost obsluhy. Petr Šot, ředitel hotelu.

Zdenka Kubíčková

Другая группа, 12.2.2012

Třeboň CZ

  • Общий рейтинг
48 %

  • Dvě zcela odlišné směny - první odpoledne, následující den snídaně - rychlosti a zájmu mohl konkurovat i hlemýžď; kávu, ani lívanečky - troufalost ( kvalita, způsob obsluhy) ...hrůza !!!

Персонал
4
Services
3
Чистота
7
Комфорт
6
Value/money
4
Hotel Zlatá hvězda ответил на этот отзыв.
Děkujeme za hodnocení. Na vyrovnanosti směn snídaňové obsluhy zapracujeme.

Anna Schlindenbuch

одинокий путешественник, 30.10.2017

Čeština

  • Общий рейтинг
50 %

  • Hotel je na skvělém místě., ale bohužel je dost omšelý a i personál se chová jako za minulého režimu

  • lokalita

  • Personál wellness je naprosto neprofesionální. Nezeptá se na zdravotní komplikace, přání ani intenzitu masáže, masérky se mezi sebou baví a navíc gestikulují a díky tomu přerušují masáž.

Персонал
3
Services
6
Чистота
8
Комфорт
4
Value/money
4